有句古話“退一步海闊天空”,但一個人只是尋找退路,將會走上絕路的。我認識的一個朋友,她在一個月的時間內(nèi)成交了兩筆單,相信她的方法值得與大家分享,一起來看她如何在前進中走出海闊天空。
100%成功=100%意愿×100%方法×100%行動
無錫鋼管有限公司現(xiàn)貨銷售:
銷售行業(yè)向來競爭激烈。在這個人才濟濟的行業(yè),充滿了困難、迷惑和挑戰(zhàn),一個新人要有所突破贏得成功并非靠運氣。我們問她取得如此佳績有何“妙招”,她認真的說:“堅持不懈,心態(tài)平和,態(tài)度親和!
這三點說起來容易,但做到并非易事,而長期堅持就更難。這短短一句話就體現(xiàn)了意愿、方法和行動對于銷售的重要作用。這話也是有緣由的,她在公司的前三個月業(yè)績都不太好,可以說處于“掛零”狀態(tài),這對一個新人來說是個考驗,但她沒有因此屈服,而是選擇堅持下去,找到合適的方法,不遺余力的執(zhí)行,終于取得今日驕人的業(yè)績。
“量大一定有質(zhì)優(yōu)的”
中國鋼企網(wǎng)的業(yè)務(wù)范圍遍布全國,銷售人員的電話量很重要,雖然沒有規(guī)定每日的電話量,但她每天至少打五十通電話,只有保證“量大”之后,才能掌握更多的客戶信息,比較篩選出那些意向客戶,也就是“質(zhì)優(yōu)的”,其實真正影響業(yè)績的就是這樣的客戶。
試著算一下10個1依次相乘和10個1.1依次相乘的結(jié)果,你會發(fā)現(xiàn)每次多付出那么一點點,結(jié)果竟如此大不同。閆淑娟正是這樣要求自己,每天再多付出一點,再多努力一點。在量的累積中,贏得質(zhì)變。
“為何”比“如何”更重要
做任何事情都會碰到困難和意外情況,做銷售也不例外,如客戶對產(chǎn)品不太信任,合同傳過去客戶卻遲遲沒有回復(fù)等等。閆淑娟是從“為何”出發(fā)的,先找到問題出現(xiàn)的源頭,再尋求合適的方法,將問題解決。如果你僅是從“如何”下手,也許這樣的問題再次出現(xiàn)的時候,你還得思索辦法。如果你找到源頭之后,那么你可以避免類似問題的再次發(fā)生,這也是她成功之處。
“不僅做對的事,還要將事情做對”
銷售是很講究策略的,最終目的當(dāng)然是簽單,但從聯(lián)系客戶到簽單這一過程中有許許多多要做的事,除了我們要有明確目標(biāo),鎖定意向客戶,即“做多的事”,還要通過自身敏銳洞察力和不懈努力去幫客戶解決問題,贏得客戶對我們的信任,閆淑娟能夠想客戶所想,急客戶所急,用平淡的心態(tài)和客戶講一些實實在在的東西,先建立信任,再談生意,這點真的很重要,也就是我所說的“將事情做對”,將這二者都做得完善了,那么對自己的業(yè)務(wù)也會有很大的幫助。
“山的那邊是!
這是人們經(jīng)常會說的一句話,但翻過幾座山之后能看到海呢?這也是和閆淑娟在一起聊天之時突然自己思考的問題。那恐怕只有當(dāng)你歷盡千辛的翻過一座有一座的山之后,你才能得到答案。但難的并不是翻過一座山,而是你永遠也不知道這座山的背后是什么,也許還是山,也許就是你夢寐以求的海。做業(yè)務(wù)也是這樣,看到銷售部同事每晚在披星戴月的做事,我懂得了一日之計不是在于晨,而是在于昨晚。他們這樣孜孜不倦的在為公司付出,他們也不知道付出之后能獲得什么,但他們的信念讓人敬佩,我相信他們定會到達他們心目中的海。
知道了她的工作熱忱,看到了她的工作積極性,我們堅信,鋼企網(wǎng)在全體同仁堅持不懈、同心協(xié)力下,定會層樓更上,實現(xiàn)并超越第一鋼鐵網(wǎng)絡(luò)平臺的夢想。
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